Όταν τον Σεπτέμβριο του 2019 με μεγάλο ενθουσιασμό ανοίγαμε τις πόρτες του Thess Residences και συστήναμε στην εγχώρια και διεθνή αγορά ένα καινοτόμο και διαφορετικό από τα συνηθισμένα κατάλυμα, δεν φανταζόμασταν ότι πολύ σύντομα οι αρχές φιλοξενίας που το διέπουν θα ήταν εξαιρετικά επίκαιρες και ίσως και αναγκαίες. Ύψιστη ιδιωτικότητα, μηδενική σχεδόν επαφή με το κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό, υπηρεσία καθαριότητας μόνο κατόπιν αιτήματος και ό,τι μπορεί να επιθυμήσει ο ταξιδιώτης από γυμναστήριο, meeting room και business center με την χρήση μιας και μοναδικής κάρτας κλειδιού, αυστηρά προσωπική. Κανένα περιθώριο για συγχρωτισμό και απαγορευμένη η είσοδος σε μη ενοίκους.
Τον Μάρτιο του 2020 κλείσαμε, όπως όλα τα καταλύματα στην Ελλάδα και έκτοτε παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις στην Ελλάδα και στο εξωτερικό και προετοιμαζόμαστε κατάλληλα. Επιτέλους, το Σάββατο 6 Ιουνίου ανοίγουμε και πάλι το Thess Residences για να υποδεχτούμε τους επισκέπτες της Θεσσαλονίκης και της χώρας μας. Ακολουθώντας πιστά τις οδηγίες των επιστημόνων, όλους τους κανόνες των ειδικών για πρωτόκολλα καταλυμάτων και με σεβασμό πρωτίστως στην υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων μας αλλά και των επισκεπτών μας, εμπλουτίσαμε τις δράσεις μας με όλα τα αναγκαία μέτρα κατά της πρωτοφανούς πανδημίας.
Συντήρηση υψηλών προδιαγραφών κλιματιζόμενου περιβάλλοντος, απόσυρση όλων των διακοσμητικών, ειδικός καθαρισμός και απολύμανση στα διαμερίσματα με πιστοποιημένα προϊόντα, φυσικός αερισμός των χώρων όπως και αντισηπτικό, μάσκες και γάντια στην διάθεση των επισκεπτών σε πολλαπλά σημεία εντός του καταλύματος δημιουργούν ένα προστατευμένο περιβάλλον.
Από την στιγμή της κράτησης, σας αποστέλλονται ηλεκτρονικά όλα τα απαραίτητα έγγραφα για ενημέρωση ή συμπλήρωση ή πληρωμή και κατά την άφιξή σας παραλαμβάνεται το κλειδί σας και απολαμβάνεται την διαμονή σας. Εκμεταλλευτείτε την εξαιρετικά φιλική ακυρωτική πολιτική μας.
Το διαμέρισμα που παραλαμβάνεται έχει καθαριστεί και απολυμανθεί και ότι άλλο χρειαστείτε το παραλαμβάνεται με σχεδόν μηδενική επαφή. Κανείς δεν θα μπει στο διαμέρισμα αν εσείς δεν το ζητήσετε.
Οι οικοδέσποινες του καταλύματος είναι πάντα στην διάθεσή σας για να λύσουν οποιαδήποτε απορία, να οργανώσουν τις απολαυστικές μας δραστηριότητες αλλά και να σας βοηθήσουν σε ότι κι αν χρειαστείτε.
Το κατάλυμά μας έχει πάρει όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας και υγιεινής σύμφωνα με τις επίσημες οδηγίες του ΕΟΔΥ και του Υπουργείου Υγείας.
Παραμένουμε σε εγρήγορση, παραμένουμε αισιόδοξοι και κυρίως παραμένουμε όλοι ασφαλείς!!!!!!
Υποδοχή
Κοινόχρηστοι Χώροι
Υπηρεσίες Καθαριότητας, Απολύμανσης & Υγιεινής (κοινόχρηστοι χώροι & διαμερίσματα)
Ασφάλεια & Εκπαίδευση Προσωπικού
Διαδικασίες Φιλοξενούμενων, Check-in / Check-out
Ιατρική Υποστήριξη
Συνεργαζόμενος Ιατρός
Υπάρχει συνεργαζόμενος ιατρός και έχει γίνει ειδική εκπαίδευση του προσωπικού εκ μέρους του
Σχέδιο Πρόληψης
Υπάρχει σχέδιο πρόληψης με ειδικά πρωτόκολλα καθαρισμού που αφορούν το Housekeeping & την Reception
Σχέδιο Δράσης
Υπάρχει σχέδιο δράσης για ύποπτο κρούσμα και Υπεύθυνος Εφαρμογής σχεδίου για την διαχείριση ύποπτου κρούσματος (Υπεύθυνη Καταλύματος Δέσποινα Τζιράκη με αντικαταστάτρια την οικοδέσποινα Νόννα Σαρίδου)
Ιατρικός Εξοπλισμός
Υπάρχει ειδικός εξοπλισμός (medical kit) για την περίπτωση εμφάνισης περιστατικού, όπως γάντια και μάσκες μιας χρήσης, αντισηπτικά, καθαριστικά μαντηλάκια, ποδιά, μακρυμάνικη ρόμπα, θερμόμετρο laser
Δείτε και κατεβάστε εδώ όλα τα σχετικά αρχεία με λεπτομέρειες για όλα τα μέτρα κατά του COVID-19.
Υποδοχή 
Κοινόχρηστοι
Καθαριότητα 
Προσωπικό 
Διαδικασίες 
Ιατρική